游戲找代練遇無良商家 市民損失上千元

福鼎新聞網(wǎng)訊（張海洲）8月8日，陳女士心中可謂一片凄涼，這一切皆因“王者榮耀”這款火爆手游。因白天工作繁忙，陳女士怕耽誤手游里的活動(dòng)，她自掏50元在5173游戲平臺(tái)請了“代練”，未曾想當(dāng)晚登錄游戲，發(fā)現(xiàn)賬號(hào)內(nèi)多件裝備消失，這讓陳女士損失3000多元。陳女士當(dāng)即聯(lián)系代練店鋪，對方聲稱有5位代練人員輪流負(fù)責(zé)陳女士賬號(hào)的業(yè)務(wù)，期間未有不妥操作，并要求陳女士出示賬號(hào)內(nèi)物品流失的界面截圖，否則概不負(fù)責(zé)，對方的答復(fù)讓陳女士氣憤難當(dāng)。bjy福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

“游戲內(nèi)積攢的游戲道具大部分是絕版皮膚、符文，具有很大的收藏價(jià)值，不少是人民幣買不到的。”陳女士告訴記者，代練擅自挪動(dòng)賬號(hào)內(nèi)的數(shù)據(jù)，還不認(rèn)賬，簡直無恥。bjy福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

兩年來，陳女士投入“王者榮耀”3000多元，如今損失殆盡。陳女士雖在5173平臺(tái)內(nèi)對該家代練機(jī)構(gòu)進(jìn)行了投訴，但根據(jù)平臺(tái)擬定的相關(guān)賠償糾紛條例，陳女士游戲賬號(hào)內(nèi)物品的丟失，因游戲內(nèi)無法查找去向記錄，無法取證代練機(jī)構(gòu)的具體違規(guī)行為，遂只能仲裁該代練機(jī)構(gòu)附有部分責(zé)任，并要求其全額退還陳女士的傭金，即50元代練費(fèi)，平臺(tái)的裁定結(jié)果讓陳女士既不滿，卻又無奈，因她確實(shí)拿不出證據(jù)證明代練方挪用了自己的賬號(hào)物品。bjy福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

針對陳女士游戲賬號(hào)“死無對證”的遭遇，業(yè)內(nèi)人士小林認(rèn)為，該家代練店鋪正是鉆了陳女士疏忽大意的空子，事前無賬號(hào)詳細(xì)信息截圖作為憑據(jù)，而這類因“代練”造成的賬號(hào)糾紛，游戲官方運(yùn)營商是不會(huì)予以處理。“她完全是吃了個(gè)啞巴虧！”bjy福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

“游戲代練業(yè)務(wù)，本身沒有政策保障，是游戲行業(yè)的衍生品。”小林專職代練行業(yè)5年，從業(yè)余轉(zhuǎn)入專職并開辦“代練”工作室，陳女士的遭遇在代練業(yè)內(nèi)稱之為“黑單”，意思為：提供“代練”服務(wù)的單位或個(gè)人，侵吞客戶游戲賬號(hào)內(nèi)資源為己用的行為。小林表示，這樣的行為是極度不道德的，“黑單”遭遇也有避免的方法，即玩家與代練方建立業(yè)務(wù)關(guān)系前，玩家將賬號(hào)內(nèi)的貴重物品進(jìn)行拍照截圖并發(fā)與代練方，雙方保存圖片，一旦出現(xiàn)類似陳女士的情況，雙方便可依據(jù)圖片進(jìn)行相應(yīng)的維權(quán)。“正規(guī)的代練機(jī)構(gòu)在與客戶協(xié)定業(yè)務(wù)關(guān)系前，都會(huì)要求客戶出具必要的賬號(hào)信息截圖并進(jìn)行核對，以便突發(fā)事件的應(yīng)急處理。”bjy福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

小林告訴記者，陳女士若事先備有賬號(hào)信息截圖作為申訴依據(jù)，便能追回全額損失，而該家代練店鋪也將受到來自5173平臺(tái)相應(yīng)的嚴(yán)格懲罰。bjy福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)