近日，勞動者陳某某向福鼎市仲裁院送來名為“嚴謹高效辦實事，盡職盡責暖人心”的一份錦旗，表達其久久未結的績效工資終獲支付的謝意。 這是福鼎市仲裁院近期收到數面錦旗的其中之一，也是今年以來福鼎勞動人事爭議調解工作的一面剪影，折射出“接待群眾有誠心、審理案件有公心、釋法說理有良心、解紛止爭有恒心”的“四心”調解工作法初顯成效。 今年以來，福鼎市仲裁院面對本轄區經濟社會高質量發展所伴隨而來的案件數量逐年上升、訴求類型趨于多元等新情況和新問題，著力發揮調解工作在化解矛盾糾紛中的柔性化、非對抗性要素特征，不斷錘煉仲裁隊伍調解工作技能。在每月例會、案例研討會的集中學習和“老帶新”傳幫帶機制的日常交流中，骨干仲裁員工作中有思考，思考中有提煉，通過“多聽”“多看”“多思”“多想”，相互之間不斷交流、提煉、總結出一套符合本地調解工作實際的思路辦法。 據悉，2024年以來，福鼎市仲裁院共審結案件70件，其中調解55件，調解率達到78.57%。 
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福鼎仲裁“四心”調解工作法初見成效
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