福鼎新聞網(wǎng)訊（廖詩(shī)雄）當(dāng)入住酒店時(shí)，預(yù)訂天數(shù)與實(shí)際天數(shù)出現(xiàn)差異如何計(jì)房費(fèi)呢？近日，消費(fèi)者李先生就遇上了這檔事，被多收取了一天的住宿費(fèi)，只好尋求12315幫忙。c0y福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)
         原來(lái)，李先生通過(guò)攜程網(wǎng)向我市某酒店預(yù)訂店客房?jī)商欤?月10-2月11日），用信用卡擔(dān)保。入住后臨時(shí)有事只住了一晚，但是酒店方仍然要收取兩個(gè)晚上的費(fèi)用。李先生認(rèn)為酒店方的行為不合理，要求退還多收的費(fèi)用，卻遭到拒絕。無(wú)奈之下，李先生只得求助于工商12315平臺(tái)。c0y福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)
         根據(jù)消費(fèi)者李先生反映的情況，調(diào)解人員向雙方核實(shí)情況后得知，李先生是通過(guò)攜程網(wǎng)進(jìn)行預(yù)定，經(jīng)核實(shí)該酒店只收取李先生一天的住房費(fèi)用。于是，調(diào)解人員進(jìn)行協(xié)商和解，最終雙方達(dá)成和解，由該酒店協(xié)助李先生與攜程網(wǎng)協(xié)商，將多收費(fèi)用退還。c0y福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)
         市12315工作人員提醒：消費(fèi)者在預(yù)定酒店時(shí)，如果預(yù)訂天數(shù)與實(shí)際天數(shù)出現(xiàn)差異，酒店應(yīng)當(dāng)以實(shí)際入住天數(shù)計(jì)算房費(fèi)，不得另外收取費(fèi)用。c0y福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)