工商介入為消費者挽回損失18000元
福鼎新聞網訊 （徐貽雄 張如松） 定制一套價值18800元家具，家具公司稱家具為零甲醛質地，家具送到家后，消費者自行找相關部門檢測甲醛含量，結果含有微量甲醛。8月3日，市工商局介入后，成功為消費者挽回損失18000元。
據了解，今年5月20日，市民陳女士在太姥山鎮水井頭生態工業園區某家具公司定制了一套價值18800元的家具，家具公司稱其為零甲醛質地。陳女士不放心，怕家具含有甲醛，就在家具送到家后，自行找了有關部門對家具進行檢測。檢測結果發現家具含有微量甲醛與家具公司所稱的零甲醛質地不符，要求家具給予退還全部貨款。家具公司稱家具是定制的，已經送到消費者家中，而且只含微量甲醛，于是不同意退還貨款。
無奈之下，8月1日，陳女士找到工商局要求調解。經調解人員了解情況后，并向家具公司出具了檢測報告后，要求家具公司和消費者雙方都退一步。最終，經過多次調解，家具公司同意退還陳女士18000元，另外800元作為家具托運費，陳女士接受調解。
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