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打通農村金融市場的電子銀行“快車道”

2012-12-06 11:34:02 來源：福鼎新聞網作者：莊暉點擊圖片瀏覽下一頁

         福鼎新聞網訊（莊暉）隨著短信銀行、網上銀行、手機銀行等新型電子銀行的出現，老百姓辦理各項金融業務變得更加輕松、便捷。電子銀行和營業柜臺相比，由于其擺拖了時間、空間、地理限制，可以為客戶帶來全天候、全方位的金融業務，大大提高了客戶辦理金融業務的效率。在農村地區，由于地域廣闊、交通不便、宣傳較難等因素，很多客戶對電子銀行這種新事物還是一知半解，不敢去嘗試和體驗，造成電子銀行在現有的農村市場普及率偏低。如何讓電子銀行普及到農村大地的每一個角落，讓農戶享受到電子銀行帶來便捷、滿意、高效的金融服務成了一個不小的難題？面對潛力無限的農村金融市場，本人覺得可以采取以下措施，打通農村市場的電子銀行推廣“快車道”，將電子銀行普及到農村的千家萬戶：
         一、建立網點電子銀行體驗中心，讓客戶離電子銀行更近一步。客戶在辦理業務過程中，一線的柜臺人員都會主動向客戶介紹我們信用社的最新電子銀行業務，客戶往往聽介紹只能一知半解，很多客戶聽不懂，礙于面子只好說先看看。信用社幾乎在每一個鄉鎮都有營業網點，如果在營業網點里專門設立一個電子銀行體驗中心，就可以將短信銀行、居家銀行、網上銀行、電話銀行、手機銀行、福農通等新型電子銀行業務一目了然的展示給客戶。客戶在辦理業務過程中如果想要了解新型電子銀行業務，不再是以往的樸實文字解說，而是大堂經理通過體驗中心對電子銀行產品現場演示、現場講解、現場指導等全方位立體解說，讓客戶實實在在的體驗到電子銀行帶來的魅力。
         二、建立符合農戶需求的營銷機制，穩步推進電子銀行進入千家萬戶。電子銀行對很多農戶來說還是新鮮物，農戶往往在嘗試電子銀行面前還有如收費情況、操作復雜等因素讓其舉棋不定。個人覺得應該要對農村電子銀行市場推廣建立以農戶為本的營銷機制，才能開啟農村電子銀行市場的大門。1、加大免費試用力度，讓更多的客戶體驗電子銀行。如現有的短信銀行免費試用3個月改成免費試用6個月，讓免費試用時間長的亮點吸引客戶消費眼球，讓更多的客戶愿意體驗短信銀行，通過體驗和試用滿意后不知不覺成為信用社一個忠實的電子銀行客戶。2、免收、減收工本費，讓客戶敢于使用一些新型電子銀行業務。如網上銀行、手機銀行的工本費采取免收、減收的形式，讓客戶不會因為開通一些電子銀行因為工本費較高、不合算的因素，在電子銀行面前止步。
        三、建立金融服務宣傳車隊，將電子銀行宣傳到萬村千鄉。很多客戶由于地處偏僻，離信用社的營業網點較遠，一年幾乎沒有來網點幾趟。對于信用社的電子銀行業務，他們只能通過信用社的宣傳單、橫幅等形式接收信息，幾乎沒有任何的宣傳效果。如果福建省農村信用社可以統一采購宣傳車輛、統一布置、將網上銀行、手機銀行、電話銀行等新型電子銀行業務放入車中，變成福建省農村信用社金融服務宣傳車，以每個聯社為單位，每個月定期到所轄鄉村將電子銀行宣傳立體展現到他們的面前，那該是多么好的畫面啊！金融服務宣傳車這種宣傳形式，不僅可以將新型電子銀行業務傳播到萬村千鄉的每一個角落，更重要的是可以更多的農戶感受到信用社是真正的農戶“自家的銀行”。
        四、打造小額便民支付電子銀行宣傳基地，提高電子銀行宣傳輻射范圍。福建省農村信用社小額便民支付點遍布萬鄉，為電子銀行宣傳搭好良好的宣傳的平臺。如果可以將小額便民支付打造電子銀行宣傳基地，電子銀行宣傳會事半功倍。建議可以對小額支付便民網點的業務人員進行電子銀行業務培訓，針對業務人員推廣電子銀行制定獎勵制度，讓他們在為客戶辦理小額現金支取的時候，可以手把手教客戶使用電子銀行，向客戶傳播信用社便捷服務理念，進一點提升電子銀行宣傳內涵。
         電子銀行在農村市場擁有巨大的市場空間，信用社作為科技支農的主力軍，就要根據客戶的特點，制定一系列的宣傳策略，打通電子銀行宣傳“快車道”，讓客戶能更進一步去了解、嘗試、習慣電子銀行帶來的便捷化金融服務，將信用社電子銀行打造成一個全新的便民金融服務品牌。

文章來源：福鼎新聞網責任編輯：

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