寧德網訊 日前，省旅游局發布了全省第二季度游客滿意度調查報告，第二季度，福建游客滿意度調查綜合得分為75.14分，處于“比較滿意”水平，環比提高0.34分。值得一提的是，寧德市白水洋—鴛鴦溪景區暫居景區游客滿意度首位。0E1福鼎新聞網｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權威發布平臺

第二季度，福建游客滿意度調查綜合得分為75.14分，處于“比較滿意”水平，環比提高0.34分。其中，游客的游前期望評價和游程體驗評價均有不同程度提升，升幅分別為1.10分和0.32分，游后忠誠度評價得分則下降0.23分;總體得分高于全國第二季度游客滿意度平均得分2.3分。0E1福鼎新聞網｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權威發布平臺

據了解，省旅游局組織開展全省游客滿意度調查活動，旨在了解全省旅行社、星級飯店、A級景區、鄉村旅游點等旅游服務領域和以城市為主的目的地游客滿意度動態，引導、督促行業、城市圍繞游客意見采取措施，加強管理，改進服務，提升質量。0E1福鼎新聞網｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權威發布平臺

調查方式主要分為三個部分：由各設區市旅游局組織轄區內旅行社、星級飯店、A級景區和鄉村旅游點對游客進行問卷調查;由省旅游質監所負責投訴處理與質監調查;由省旅游信息中心負責網絡問卷調查等方式進行。0E1福鼎新聞網｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權威發布平臺

調查內容，分“非常滿意、比較滿意、一般、不滿意、非常不滿意和不了解”等級，對“旅行社服務(旅游合同、自費項目)、導游服務、旅游購物、旅游住宿、旅游餐飲、旅游景區、鄉村旅游、旅游交通、旅游娛樂和總體評價”方面進行問卷調查，最后進行綜合評分。0E1福鼎新聞網｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權威發布平臺