福鼎新聞網訊（吳倩雯 顏歡媛）汽車客運站是人流量較為集中的地方，也是反映城市文明的“窗口”，承載著展示對外形象的重要功能。作為閩浙邊界重要客流集散地的福鼎汽車站，多年來，福鼎汽車站從硬件、軟件兩方面入手，著力擦亮這扇城市文明窗。
乘客有序進站
日前，走進汽車南站，在車站站前廣場上，劃定的停車線清晰可見，車輛整齊停放在車位內。站內干凈整潔的候車大廳、功能齊全的自助售取票設備、有序的候車秩序讓人眼前一亮。
候車廳內設有學雷鋒志愿服務站，配備有醫療急救箱，為乘客提供各類急救藥品。服務站還提供問詢服務，身穿紅馬甲的志愿者在耐心解答乘客問題。
學雷鋒志愿服務站
“學雷鋒志愿服務站的服務項目包含問詢服務、廣播尋人、提供急救藥品、失物招領、小件寄存、投訴接待等。為了更好地服務來往乘客，近段時間，我們還對學雷鋒志愿服務站進行重新建設。”福鼎汽車站副站長劉端樂說。
新的學雷鋒志愿服務站已基本建設完成
更新完善站容站貌和服務設施，強化場站秩序管理……這一切，只為提升乘客的出行體驗。不僅如此，福鼎汽車站還在車站智能化管理上下足了功夫。
在候車大廳的一角，班車駕駛員黃兆海正在使用自助報班機進行自助報班。駕駛證、資格證驗證通過，人臉識別成功……按照電子屏幕上的提示，他很快便完成了報班流程。原來，所有的班車在發車出站前，汽車站都要對駕駛員的車輛信息、證件等進行把關。自助報班系統的運用，實現了從傳統的人工操作向智能化的轉變。發車前，駕駛員可通過自助報班系統檢驗證件合格性，通過人臉技術識別，確保發班車輛是駕駛員本人，方準予報班。
駕駛員自助報班
“自助報班系統是汽車站智能化管理上的創新舉措，能更快速地對司機的駕駛證、資格證、車輛資質進行驗證，降低了人力成本。未來，包括檢票在內的一系列操作也將逐步轉變為智能化管理。”劉端樂說。
近年來，福鼎汽車站積極踐行社會主義核心價值觀和交通運輸行業核心價值體系，以學雷鋒志愿服務等系列活動為載體，牢固樹立“誠信服務，奉獻社會”的服務理念，努力鑄造“一切為了讓乘客滿意”的服務品牌。據悉，2005年至2020年，福鼎汽車站連續六屆被中央文明委授予“全國文明單位”榮譽稱號，實現此項殊榮六連冠。多年來先后獲得全國交通行業文明示范窗口、全國交通建設系統“工人先鋒號”，福建省第七屆、第八屆文明單位等諸多榮譽稱號。 下一步，福鼎汽車站還將進一步提升服務環境、設施設備，助推車站的物質文明、精神文明、政治文明及生態文明建設。
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