福鼎新聞網(wǎng)訊(李志成)貫嶺鎮(zhèn)便民服務(wù)中心成立以來,以爭創(chuàng)一流工作業(yè)績?yōu)槟繕?biāo),認(rèn)真開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。從過去的二、三人發(fā)展到現(xiàn)在擁有十多人的干部職工隊伍;從過去只有一間辦公室的處境,發(fā)展變化為如今窗明幾凈,寬敞明亮的窗口大廳;再從過去只有機械性的履行轉(zhuǎn)辦、交辦職能,發(fā)展到現(xiàn)在的督察督辦,并可通過專線視頻網(wǎng)絡(luò)解決接訪問題的科技化、規(guī)范化、制度化的管理模式。這些都體現(xiàn)了黨委政府對便民利民服務(wù)平臺打造及信訪工作的高度重視及深切關(guān)懷。
以“為民服務(wù),事要解決”為宗旨,始終堅持解決信訪問題就是保障和改善民生的服務(wù)理念,以“打造一流的干部隊伍,保持一流的精神狀態(tài),建設(shè)一流的服務(wù)設(shè)施,保證一流的服務(wù)質(zhì)量,爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績”為基本目標(biāo),從嚴(yán)要求,認(rèn)真開展活動,把便民服務(wù)中心樹立好、管理好、服務(wù)好、打造好,使該大廳的服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提升,服務(wù)程序得到進(jìn)一步的規(guī)范。根據(jù)市委市政府相關(guān)文件精神,實行鎮(zhèn)班子領(lǐng)導(dǎo)輪流值班接訪制度,確保每個工作日都有一名班子領(lǐng)導(dǎo)到便民服務(wù)中心帶班接訪。一年來,貫嶺鎮(zhèn)便民服務(wù)中心信訪大廳輪流接訪共36件183人批次,轉(zhuǎn)辦交辦12件,現(xiàn)場答復(fù)21件,取得了顯著的效果。

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