福鼎新聞網訊(王居明)在桐山街道十字社區的大街小巷,總會有幾戶居民坐在家門口,帶著期盼的眼神望著巷子口,他們不單單是納涼休息,而是在等一個人……

這個人,就是十字社區黨總支第一書記董寧。從事社區工作36年來,董寧時常惦記著巷子里空巢家庭的老人小孩,每天工作之余,她都要抽空去巷子里走一走,看看有沒有需要幫忙的事。慢慢地,巷子里的居民們形成了一個習慣,有事就坐在家門口,等著董寧書記來為他們排憂解難,時間久了大家都親切地稱她為“小巷書記”。
“小巷書記”有個“六字工作經”,即巡、訪、做、報、記、返,其中的“巡”,就是一天三次到小巷巡查。對于董寧來說,一日三巡早已成為她每天工作的“必修課”。今年2月的一天,董寧照常在社區小巷巡訪,途經張大爺家時,發現一群人圍在那里,走近后得知張大爺的小孫女摔倒了,原因是北市場路段地面損壞,路過時不慎摔倒。董寧馬上聯系了市住建局。很快,這個路段經過徹底整修路面變得寬敞平整,居民們交口稱贊。
大街區易建,而小巷難管。董寧在多年實踐中總結出一套管理“寶典”,如調解糾紛,先“緩”,即對因小事引起的糾紛循循善誘;次“暖”,即對糾紛中情緒激動的當事人笑臉相迎;后“理”,即對當事人無理取鬧的糾紛以理服人。社區居民老梁因工齡認定問題常年上訪,董寧就經常到他家里耐心細致地做思想和政策解釋工作。功夫不負有心人,在她的努力下,當事人最終簽訂協議息訴罷訪,化解了多年的矛盾。
“遇難事找寧姐”,早已成為社區許多群眾心中的“微信條”。30多年的努力堅持,董寧用言一行樹起了背街小巷管理的榜樣,成為群眾心中滿意的“小巷書記”。

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