福鼎審批流程再造促提速增效

        本報訊（蔡雪玲 黃兆賀）“多謝啦!你們辦事好快啊。”10月21日，福鼎市國土資源局窗口服務中心大廳里，剛剛領到土地證的翁江暉高興地說，“昨天，我收到國土局發來的短信，今天到這里才幾分鐘的時間就辦理好了，真是太便捷了。”翁江暉辦理的是個人繼承土地變更登記手續，因為急需用土地證抵押貸款，原本窗口行政審批承諾10個工作日辦結，結果僅3天就領到土地證了。　　 iIf福鼎新聞網｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權威發布平臺
　　今年以來，福鼎優化審批流程改革，推動行政提速提質，對52個市直單位自報行政管理事項667大項、921小項進行全面梳理，并完成行政審批及服務事項流程再造工作，審批環節均壓縮到5個環節以內，進駐中心32個單位行政審批及服務事項辦理總時限從10567個工作日壓縮到4968個工作日，壓縮率達53%，即辦件達88項；未進駐中心30個市直單位行政審批及服務事項辦理總時限從3153個工作日壓縮到1759個工作日，壓縮率達44%，即辦件達56項，實現了“審批環節最少，審批程序最簡，審批時限最短，審批條件最優” 的目標，做到了急事急辦，馬上就辦，辦就辦好。iIf福鼎新聞網｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權威發布平臺
　　“通過流程再造提高審批時效，持續推進標準建設優化運行機制，讓所有行政審批服務事項的辦事程序、辦事標準、辦事結果得以制度化體現、常態化固定、日常化開展、規范化運行，讓群眾快辦事，辦成事。”福鼎政服務中心建設工作領導小組辦公室主任李贊校說。iIf福鼎新聞網｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權威發布平臺
　　 該市還不斷優化行政審批服務，持續創新便民服務舉措，大力推行 “熱心接待群眾、耐心回答詢問、細心辦理業務、誠心提供幫助、真心為民服務、虛心聽取反映”的“六心”服務承諾，開展“預約服務、行政指導服務、綠色通道服務、聯合會辦服務、親情服務”五大特色服務的“365”服務品牌創建，實施“一站式服務制度”、“綠色通道制度”、“首問負責制度”、“限時辦結制度”、“超時默許制度”，讓群眾少跑冤枉路，多為群眾辦實事、辦好事。在采訪中，福鼎國土局窗口服務中心負責人趙希兵說：“中心開通短信服務平臺，在辦理土地證的受理期限之內，每提前辦結一宗便會在第一時間以短信形式告知當事人。對于小區大批量辦證，還會組織服務小分隊現場辦公，今年5月份以來已為鉑金華城業主辦理土地使用權證400多件，貼心周到的服務贏得了群眾的好評。”iIf福鼎新聞網｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權威發布平臺
　　據了解，今年以來，該市累計受理行政審批及服務事項52606件，辦結52347件，辦結率99%，其中即辦件32353，占61.5%，平均單件提前5.4天，提前辦結率為85.5%，平均每天辦結180.5件，實現了服務更優、效率更高、群眾更滿意的工作目標，營造了“零障礙、低成本、高效率”的發展環境，iIf福鼎新聞網｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權威發布平臺

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