多聽(tīng)民聲 多做實(shí)事（一線行走）

要依靠群眾開(kāi)展工作，先要成為群眾的依靠。多聽(tīng)民聲，多做實(shí)事，貼心服務(wù)才能贏得真心認(rèn)可JtI福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

坐下來(lái)還沒(méi)聊多久，李美紅的手機(jī)便響個(gè)不停。電話里，有人報(bào)修家中壞掉的水管，有人身在外地托她辦事……家長(zhǎng)里短、生活瑣事，李美紅都耐心聽(tīng)完，拍著胸脯攬下“重任”。JtI福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

“街坊們遇事兒愿意來(lái)找我，那是對(duì)我的信任。”李美紅咧嘴一笑。自從擔(dān)任北京市石景山區(qū)八角街道八角中里社區(qū)黨委書(shū)記以來(lái)，她就把自己的手機(jī)當(dāng)成了熱線：號(hào)碼公開(kāi)，24小時(shí)開(kāi)機(jī)，居民有事隨時(shí)撥打。JtI福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

現(xiàn)在，“有困難，找李書(shū)記”已經(jīng)成為八角中里社區(qū)不少居民的習(xí)慣。但10多年前，李美紅初入社區(qū)時(shí)，情況卻不一樣。別說(shuō)居民給她打電話，就是她主動(dòng)上門(mén)摸情況、問(wèn)需求，也常常沒(méi)人理會(huì)。JtI福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

原來(lái)，有著33棟樓的八角中里社區(qū)，轄內(nèi)樓宇產(chǎn)權(quán)復(fù)雜。此前管理跟不上，車輛亂停亂放、小廣告貼滿墻壁，社區(qū)居民有不滿，自然對(duì)社區(qū)干部不熱情。李美紅沒(méi)吭聲，提著一桶水，拿起抹布，領(lǐng)著社區(qū)干部干起來(lái)。JtI福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

看到沾滿灰塵的扶手清潔一新、貼滿小廣告的樓門(mén)恢復(fù)原樣，越來(lái)越多居民參與進(jìn)來(lái)，從看著干變成了跟著干。李美紅一鼓作氣，召集物業(yè)、居民代表開(kāi)會(huì)，大家一起商量社區(qū)大小事。拆地鎖、劃設(shè)停車位、整治邊角地……社區(qū)越來(lái)越整潔，居民生活也更方便了。JtI福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

有了群眾支持，李美紅開(kāi)展工作順利了不少。但她也深知，這份信任需要時(shí)刻放在心里，不能有絲毫懈怠。今年夏天，北京雨水較多，社區(qū)車棚里的充電樁常出現(xiàn)故障，無(wú)法正常充電，可急壞了不少居民。一通電話打來(lái)，李美紅馬上行動(dòng)：一邊守在車棚前提醒來(lái)充電的居民，一邊聯(lián)系廠家維修。當(dāng)充電燈亮起的那一刻，李美紅長(zhǎng)舒了一口氣。JtI福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

社區(qū)事務(wù)千頭萬(wàn)緒，居民需求各有不同，工作難不難？李美紅說(shuō)，有居民的支持就不難。發(fā)動(dòng)群眾、帶動(dòng)群眾、依靠群眾，激發(fā)更多人參與，開(kāi)展社區(qū)工作就會(huì)事半功倍。但依靠也是相互的，要依靠群眾開(kāi)展工作，先要成為群眾的依靠。多聽(tīng)民聲，多做實(shí)事，貼心服務(wù)才能贏得真心認(rèn)可。JtI福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

（作者為本報(bào)北京分社記者） JtI福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2021年08月31日 12 版）JtI福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)