"4·19"講話一周年：福建善待網絡民意 網信工作亮點紛呈

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福建省信訪局網站上的“滿意度評價”和“辦理曝光臺”欄目位置顯眼。（網站截圖）hfD福鼎新聞網｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權威發布平臺

指名道姓直指問題 倒逼各地回應群眾關切hfD福鼎新聞網｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權威發布平臺

2015年，福建省信訪局在其網站上除了開通網上信訪的渠道外，還專門設置了“滿意度評價”和“辦理曝光臺”等欄目。hfD福鼎新聞網｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權威發布平臺

據福建省信訪局辦信處相關負責人介紹，該欄目為信訪網友提供了對信訪案件處理結果的評價機制，同時，“辦理曝光臺”欄目更是將各地辦理信訪案件中存在的問題直接在網站上曝光。hfD福鼎新聞網｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權威發布平臺

值得注意的是，“曝光臺”并不是不痛不癢、含含糊糊地指出不足之處，而是具體指出信訪件主要訴求、辦理情況摘要等，對經辦單位指名道姓，直指辦理存在的問題。hfD福鼎新聞網｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權威發布平臺

“這無疑是在倒逼各地信訪部門積極辦理案件。”福建省信訪局相關負責人說。hfD福鼎新聞網｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權威發布平臺

有批評，也有鼓勵。福建省信訪局同樣將群眾滿意的信訪案件呈現在其網站上。對于這些案件，有群眾作出了“信訪人員服務態度和工作效率好”和“部門非常重視，及時辦理”這樣的評價。hfD福鼎新聞網｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權威發布平臺

此外，福建省信訪局還為信訪網友提供了信訪案件“辦理查詢”服務，同時將部分網友的訴求選登在網站上。hfD福鼎新聞網｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權威發布平臺

目前，人民網地方領導留言板已經納入福建省信訪工作事項，并列入福建省委省政府信訪方式之一，成為福建省主要領導治省理政的重要平臺。hfD福鼎新聞網｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權威發布平臺