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近日，在前岐鎮便民服務中心，熊嶺村黨員干部王晶晶在工作人員的指導下，順利為村民代辦殘疾人服務，取得相關證明。

“以前辦理殘疾人服務‘一件事’，要靠福鼎市殘聯推送下來辦件，現在我們組建了紅色代辦隊，直接通過手機APP就能幫辦代辦，一站式搞定。”王晶晶說。

熊嶺村黨員干部為村民代辦殘疾人服務

如今，這樣的高效場景正在前岐鎮加速復制。今年3月以來，前岐鎮依托福鼎市一體化政務服務平臺，將高效辦成殘疾人服務“一件事”納入鄉鎮便民服務中心綜合窗口，并設立黨員先鋒崗，探索“黨建+網格”模式，構建起市、鄉（鎮）、村（社區）等多級服務網絡。

“殘疾人服務‘一件事’集成殘疾人證辦理、兩項補貼申領、社保補貼等11個‘單事項’。我們發揮黨員在基層治理中的先鋒作用，由中心幫代辦專員面向21個村（社區）黨員干部、網格員展開指導教學，逐步培養出一支懂方言、精業務、優服務的紅色幫代辦隊伍，為殘疾人特殊群體辦事實現‘就近辦’。”前岐鎮便民服務中心負責人吳慧珍介紹，截至目前，鎮、村兩級幫代辦隊伍已為群眾辦結殘疾人服務“一件事”3件，辦理時限縮減63%，同時實現“零跑趟”辦理。

除了殘疾人服務“一件事”，前岐鎮便民服務中心持續將基層黨建與政務服務深度融合，優化“幫辦代辦”機制，第一季度民生及企業幫辦代辦達135件，進一步實現政務服務便利化。同時，作為福鼎市試點鄉鎮，積極落實福鼎市關于“市、鄉、村”一體化服務體系建設的各項工作部署，率先開展閩政通“政務服務證明線上申領”功能應用工作，21個村（社區）2024年全年線上開具394件證明，公共服務事項網上可辦率90%，位列鄉鎮第一梯隊。

“聚焦‘標準化、規范化、便利化’，我們深入實施營商環境提升行動，逐步實現市鄉政務服務‘一體化、同標準、無差別’辦理，跟進政務服務‘一網通辦’、數據資源‘一網共享’，積極推動‘高效辦成一件事’在鄉鎮的延伸，配合推進‘數據最多采一次’‘無證明省份’改革，推動‘幫代辦’服務升級，最大程度為群眾提供最高效率、最及時的服務。”吳慧珍說。下階段，該中心將動態更新高效辦成一件事服務清單，切實變“坐等上門”為“主動服務”，打通便民服務的“最后一公里”。