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城市小故障不再是煩惱

2019-10-17 14:42:08 來源：福鼎新聞網作者：點擊圖片瀏覽下一頁

總會有一些小小的故障出現在我們身邊，窨井蓋被撬、人行道地磚破損、柵欄倒了……來回經過，不見修復，不覺間就成了揮之不去的煩惱。

為推進城市精細化管理，今年9月，福鼎市創新城市管理機制，建成并試運行數字城管平臺，將涉及公用設施、園林綠化、廣告牌匾、環境衛生等與市民生活息息相關的各類民生問題，納入“數字城管”的“天眼”之內，推動城市小故障的有效解決、快速處置。

福鼎市數字城管項目建設辦公室副主任林元慈介紹，平臺主要通過網格員、群眾熱線、共享公安天網工程視頻監控信息系統攝像頭、城管微信后臺留言等渠道收集信息，對城市基礎設施微小破損、缺失問題和城市管理微小違法行為進行快速處置，逐步實現“第一時間發現問題，第一時間上報問題，第一時間受理問題，第一時間解決問題”的管理目標。

“數字城管”實施網格化管理，將全市劃分為8個網格，外包25名信息采集員分布于3個街道辦事處轄區，他們走街串巷，四處“找茬”，通過手中的“城管通”，將巡邏中發現的問題定位、描述，拍照后上傳到平臺。同時，下沉城管執法力量，向三個街道派駐執法隊伍，與街道網格相融合，協同街道社區開展網格化巡查管理。

10月14日，記者走進福鼎數字化城管指揮中心，一張大型液晶屏幕呈現眼前，工作人員正實時監控畫面內容，座席員忙著接聽市民舉報電話。屏幕上一張江濱路窨井蓋破損的現場圖片，引起記者注意。后臺顯示，圖片由網格員上傳，受理員立即趕到現場測量破損面超過25平方厘米，給予預立案，上報值班長審核，在確定給予立案后，批轉給派遣員，派遣員再批轉給相關處置部門，要求一天之內處理完畢并拍照傳回指揮中心。