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福鼎市行政服務中心四舉措確保疫情防控和政務服務兩不誤

2020-02-18 09:51:52 來源：新寧德作者：點擊圖片瀏覽下一頁

疫情防控期間，福鼎市行政服務中心堅決貫徹上級重大部署精神，在全力加強辦事環(huán)境消殺防護、所有進出人員身份核實和疫情監(jiān)測等把好“入門關”的基礎上，實施四項政務服務保障措施，確保疫情防控和政務服務兩不誤。

日常業(yè)務“網上辦”。向廣大群眾發(fā)出網上申報辦理審批事項倡議書，鼓勵通過電腦登入省網上辦事大廳或手機下載閩政通APP辦理相關事項。2月至今，中心共受理、辦結2000余件，真正做到審批不中斷，服務不打烊。

特殊業(yè)務“預約辦”。辦事群眾確需到窗口辦理且不宜延后的，提前一天通過中心微信公眾號或窗口電話進行預約辦理，避免等候時長，做到快辦快離。疫情防控期間，已通過電話預約辦1200余件，微信預約辦400余件。

特事急事“特殊辦”。針對一些特殊緊急業(yè)務（如涉及納稅款項繳款、企業(yè)注銷設立等），中心協(xié)調為申請人開通應急通道，在確認申請人防護措施得當且無疫情風險后，聯(lián)系開展一對一服務。例如2月6日上午，一群眾致電桐山戶籍窗口稱其親戚過世，亟需辦理戶口注銷事宜，以便火化。窗口人員當即聯(lián)系指定時間為其辦理。截至目前，特事特辦急事急辦300余件。

企業(yè)郵寄“免費辦”。中心大力提倡辦事企業(yè)通過“福建省網上辦事大廳”提交申請，選擇雙向快遞服務，進行快遞免費服務，并郵寄送達審批結果、快遞上門收取材料、寄送材料。例如市場監(jiān)管局窗口辦理的2例快遞郵寄，一個由于簡易注銷公告時間快過期，一個要申請商標急著辦理營業(yè)執(zhí)照，后皆通過將申報材料準備齊全快遞郵寄窗口予以辦理。疫情防控期間中心窗口共通過快遞辦理4件。