據(jù)北京商報(bào)報(bào)道,4月22日,記者獲悉,拼多多、京東、淘寶、抖音、快手等多個(gè)電商平臺(tái)將全面取消“僅退款”,消費(fèi)者收到貨后的退款不退貨申請(qǐng),將由商家自主處理。 這意味著,“僅退款”在2021年時(shí)被拼多多率先推出,后在2024年被京東、淘寶、抖音、快手等相關(guān)平臺(tái)相繼引入,歷時(shí)四年正式迎來落幕。 記者還獲悉,上述電商平臺(tái)已就全面取消“僅退款”的相關(guān)細(xì)節(jié)與管理部門進(jìn)行了多輪商討和修改,一旦審核完成即對(duì)社會(huì)公開宣布。 記者注意到,取消“僅退款”早有預(yù)兆。2025年兩會(huì)期間,國(guó)家相關(guān)管理部門釋放了強(qiáng)烈的信號(hào),明確表示會(huì)對(duì)平臺(tái)濫用僅退款規(guī)則,造成商戶貨款兩空的突出問題進(jìn)行治理。 根據(jù)記者觀察,目前電商平臺(tái)售后一般設(shè)有“退款無需退貨”和“退款退貨”入口,“僅退款”政策取消之后,平臺(tái)或?qū)⒅槐A?ldquo;退款退貨”,“收到貨”情形下退款是否退貨將由商家與消費(fèi)者協(xié)商決定。 在業(yè)內(nèi)人士普遍看來,取消無序的“僅退款”有助于電商行業(yè)從低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)回歸良性競(jìng)爭(zhēng),保障商家的經(jīng)營(yíng)公平,釋放消費(fèi)活力,促進(jìn)平臺(tái)健康發(fā)展。

堅(jiān)守“托底”使命 載夢(mèng)遠(yuǎn)航 ——福鼎
這真不是國(guó)外,就在福鼎??
淘寶、抖音、快手、拼多多……多家電商
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