淘寶、抖音、快手、拼多多……多家電商平臺，將取消 “僅退款”！

據(jù)北京商報報道，4月22日，記者獲悉，拼多多、京東、淘寶、抖音、快手等多個電商平臺將全面取消“僅退款”，消費者收到貨后的退款不退貨申請，將由商家自主處理。 YOa福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺

這意味著，“僅退款”在2021年時被拼多多率先推出，后在2024年被京東、淘寶、抖音、快手等相關(guān)平臺相繼引入，歷時四年正式迎來落幕。 YOa福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺

記者還獲悉，上述電商平臺已就全面取消“僅退款”的相關(guān)細(xì)節(jié)與管理部門進(jìn)行了多輪商討和修改，一旦審核完成即對社會公開宣布。 YOa福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺

記者注意到，取消“僅退款”早有預(yù)兆。2025年兩會期間，國家相關(guān)管理部門釋放了強(qiáng)烈的信號，明確表示會對平臺濫用僅退款規(guī)則，造成商戶貨款兩空的突出問題進(jìn)行治理。 YOa福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺

根據(jù)記者觀察，目前電商平臺售后一般設(shè)有“退款無需退貨”和“退款退貨”入口，“僅退款”政策取消之后，平臺或?qū)⒅槐Ａ?ldquo;退款退貨”，“收到貨”情形下退款是否退貨將由商家與消費者協(xié)商決定。 YOa福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺

在業(yè)內(nèi)人士普遍看來，取消無序的“僅退款”有助于電商行業(yè)從低價競爭回歸良性競爭，保障商家的經(jīng)營公平，釋放消費活力，促進(jìn)平臺健康發(fā)展。 YOa福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺