近日,媒體反映部分快遞企業(yè)向消費(fèi)者提供服務(wù)時(shí),存在攬收快件收費(fèi)計(jì)重“向上取整”的情況。國家郵政局組織開展核查工作,指導(dǎo)相關(guān)寄遞企業(yè)結(jié)合自身實(shí)際,參照《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化完善服務(wù)收費(fèi)計(jì)重規(guī)則,并通過官方、微信小程序等渠道對外公示(公布),切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)。 目前,相關(guān)寄遞企業(yè)普遍參照《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化了計(jì)重收費(fèi)規(guī)則,即計(jì)費(fèi)重量以千克(kg)為單位,保留小數(shù)點(diǎn)后至少1位。下一步,國家郵政局將持續(xù)督導(dǎo)各企業(yè)按照已公示(公布)的收費(fèi)規(guī)則開展經(jīng)營活動,履行服務(wù)承諾。 各快遞企業(yè)計(jì)重收費(fèi)規(guī)則公示 (公布情況) 京東:首重不足1kg的,按1kg計(jì)算;續(xù)重以0.5kg為計(jì)費(fèi)單位,不足0.5kg的,按0.5kg計(jì)算。 申通:使用秤、卷尺等計(jì)量用具測量快件的實(shí)際重量和體積,確定正確的計(jì)費(fèi)重量。計(jì)費(fèi)重量以千克(kg)為單位,保留小數(shù)點(diǎn)后至少1位。 德邦:續(xù)重以0.5kg為計(jì)重單位,不足0.5kg的,按0.5kg計(jì),足0.5kg,向上進(jìn)位至下一個(gè)1kg。 韻達(dá):不足1kg按1kg計(jì)算;超過1kg的部分,計(jì)算續(xù)重費(fèi),重量精確到小數(shù)點(diǎn)后2位且不進(jìn)位。 圓通:首重不足1kg的,按1kg計(jì)算;續(xù)重以0.1kg為計(jì)費(fèi)單位,不足0.1kg的,按0.1kg計(jì)算。 中通:使用秤、卷尺等計(jì)量用具測量快件的實(shí)際重量和體積,確定正確的計(jì)費(fèi)重量。計(jì)費(fèi)重量以千克(kg)為單位,保留小數(shù)點(diǎn)后至少1位。 極兔:首重1kg,不足1kg按1kg計(jì)費(fèi),續(xù)重以0.1kg為計(jì)重單位,即1.3kg按1.3kg計(jì)算運(yùn)費(fèi)。

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