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太姥山鎮(zhèn)：線上線下雙渠道養(yǎng)老認(rèn)證“零距離”

2025-08-22 09:46:52 來源：福鼎周刊作者：蘇晶晶、王婷婷點(diǎn)擊圖片瀏覽下一頁

近日，太姥山鎮(zhèn)玉池社區(qū)工作人員林美芬專程到居民陳阿花家中，為陳阿花辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證。填寫材料、人臉識(shí)別……一番操作后，手機(jī)屏幕彈出“認(rèn)證成功”的提示。“現(xiàn)在，養(yǎng)老認(rèn)證有上門服務(wù)，對我們老年人來說太方便了。”陳阿花對社區(qū)工作人員的“上門服務(wù)”表示贊許。

“只有按時(shí)完成認(rèn)證，才能確保養(yǎng)老金等各項(xiàng)養(yǎng)老待遇不受影響。為此，我們針對轄區(qū)一些年事已高、行動(dòng)不便，無法自行完成認(rèn)證的群眾，專門推出‘點(diǎn)對點(diǎn)’上門精準(zhǔn)服務(wù)。”林美芬介紹，在上門服務(wù)時(shí)，社區(qū)工作人員還給老人們留下一張印有駐村工作人員聯(lián)系方式的暖心服務(wù)卡，方便為他們答疑解惑，逐步推動(dòng)養(yǎng)老認(rèn)證工作從“問題找上門”到“服務(wù)送上門”的轉(zhuǎn)變。

今年以來，太姥山鎮(zhèn)打出線上+線下融合的“組合拳”，全力打通服務(wù)群眾的“任督二脈”，更好地推進(jìn)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇人員資格認(rèn)證工作。線上，工作人員通過多種渠道引導(dǎo)居民關(guān)注“福建城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)”公眾號，詳細(xì)講解自助認(rèn)證流程，讓會(huì)用智能手機(jī)的居民足不出戶就能輕松辦結(jié)；線下，針對高齡、行動(dòng)不便的特殊群體，工作人員開展上門認(rèn)證服務(wù)，把“認(rèn)證窗口”搬到老人家里，實(shí)現(xiàn)認(rèn)證服務(wù)全覆蓋、無遺漏。

“我們不僅要讓惠民政策落地生根，更要讓服務(wù)帶著溫度走進(jìn)千家萬戶。”太姥山鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所所長王奕煒說。近年來，太姥山鎮(zhèn)為全鎮(zhèn)高齡老人、殘疾人等特殊群體建立動(dòng)態(tài)“適老化”服務(wù)臺(tái)賬，通過定期上門摸排需求、即時(shí)響應(yīng)訴求，讓特殊群體在家就能享受政策紅利，讓每一項(xiàng)民生服務(wù)都帶著暖意、透著貼心。截至目前，太姥山鎮(zhèn)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證率達(dá)99.20%，特殊群體上門服務(wù)覆蓋率達(dá)100%。一張張滿意的笑臉、一句句真誠的感謝，成為該鎮(zhèn)民生服務(wù)最生動(dòng)的注腳，也讓“老有所養(yǎng)、養(yǎng)有所安”的幸福底色更加鮮明。

太姥山鎮(zhèn)將持續(xù)深化“適老化”服務(wù)舉措，著手升級線上認(rèn)證系統(tǒng)，并將擴(kuò)大上門服務(wù)范圍，聯(lián)合志愿者隊(duì)伍建立“15分鐘服務(wù)圈”，為特殊群體提供認(rèn)證、繳費(fèi)、待遇查詢等“一站式”服務(wù)。同時(shí)，將定期開展社保政策“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)家庭”活動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)政策宣傳無死角、惠民服務(wù)零距離。

文章來源：福鼎周刊責(zé)任編輯：