車輛不亂停、垃圾不落地、鄰里更和諧……這是位于桐山街道鎮(zhèn)邊社區(qū)的金灘嘉苑(二期)小區(qū)的絕大部分居民對小區(qū)的一致印象。居民王阿姨更是感慨:“有事只要給物業(yè)打電話,很快就能順利解決。” 居民好評不斷,得益于紅色物業(yè)的創(chuàng)新實踐。近年來,鎮(zhèn)邊社區(qū)以居民需求為導向,在金灘嘉苑(二期)小區(qū)積極探索紅色物業(yè)推動基層治理的新路徑,不斷延伸黨組織服務民生的觸角,傾力辦好居民群眾的“關鍵小事”“身邊小事”,讓民生溫度可感可知,讓幸福底色越擦越亮。 有了紅色物業(yè),小區(qū)治理就有了“主心骨”。 近日,在小區(qū)的鄰里“和心亭”里,社區(qū)工作人員、小區(qū)物業(yè)、小區(qū)黨員代表、居民代表等圍坐一堂,就裝修噪音、公共區(qū)域晾衣等“家務事”展開熱烈討論,共同為建設和諧小區(qū)積極建言獻策。社區(qū)工作人員和小區(qū)物業(yè)現(xiàn)場一一收集居民的意見建議和訴求,表示會將收集到的問題進行整理匯總,后續(xù)會及時跟進并第一時間向居民反饋,確保讓居民意見落地有聲。 鄰里“和心亭”既是居民休憩閑聊的共享空間,也是充滿活力的小型“議事亭”。近年來,小區(qū)通過鄰里“和心亭”,發(fā)動小區(qū)黨員帶動居民共商共治,合力破解小區(qū)治理難題。截至目前,已先后解決了居民反映的30多個問題。 據(jù)了解,金灘嘉苑(二期)小區(qū)自2022年交房以來,現(xiàn)有住戶380戶。在社區(qū)黨總支的引領下,小區(qū)紅色物業(yè)積極探索“666”管理模式,即建立“6S管理制度”、設立“6類紅色管家”、制定“6要服務準則”,在做優(yōu)物業(yè)的基礎上,推進物業(yè)服務融入社區(qū)服務治理,打通服務群眾的“最后一米”。 俗話說,“遠親不如近鄰。”小區(qū)紅色物業(yè)將這一理念融入小區(qū)治理,聯(lián)合社區(qū)常態(tài)化開展豐富多彩的志愿服務活動,在豐富小區(qū)居民精神文化生活的同時,密切黨群關系,加強鄰里互動,進一步增強社區(qū)凝聚力。同時,充分挖掘公共區(qū)域、架空層等空間資源,打造小區(qū)“紅色驛站”,根據(jù)居民的“需求清單”設立棋牌室、游樂室、閱覽室等,為小區(qū)居民打造家門口的“幸福驛站”。 在黨建引領下,紅色物業(yè)持續(xù)煥發(fā)新活力,小區(qū)環(huán)境改善、服務升級等看得見的變化,成為檢驗基層治理成效的生動注腳。“紅色物業(yè)用實實在在的改變,讓我們感受到了社區(qū)治理的新氣象,住在這里感覺很幸福。”小區(qū)居民張芳為紅色物業(yè)的惠民便民服務點贊。 “今后我們將不斷打響‘紅色物業(yè)’黨建品牌,將‘黨建引領、陣地聯(lián)建、服務聯(lián)動’的觸角延伸到小區(qū),用‘紅心’點亮‘民心’,建設和美、和善、和睦、和諧的文明小區(qū),持續(xù)提升居民群眾的幸福指數(shù)和滿意指數(shù)。”鎮(zhèn)邊社區(qū)黨總支書記施瑩瑩說。