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“您看，這是我們的零工市場平臺，實時更新各類用工需求信息。您可以點開心儀的崗位了解更多招聘條件。”近日，在福鼎市婦女兒童活動中心一樓的巾幗零工市場內，工作人員向求職者細致講解零工市場平臺所含的崗位與服務。

工作人員向求職者講解零工市場平臺所含的崗位與服務

零工市場小程序屏幕上，劇本殺設計師、倉管員、導購員等崗位信息清晰羅列，每條招聘信息均標注了薪資待遇、用工要求及用人單位等信息，方便求職者快速匹配意向崗位。現場還設有政策咨詢臺，同步為群眾解答技能培訓及報名等相關事宜，讓零工求職更有溫度與效率。

自2024年起，福鼎市人社局構建起“線上+線下”全維度零工就業服務體系，集信息咨詢、就業指導、勞務對接、技能培訓、權益維護和糾紛調處等公共服務功能于一體。線下建成“綜合零工市場+特色巾幗零工市場+18個零工驛站”，形成覆蓋全市的零工就業服務矩陣，如今，1600個零工崗位按需“定制”，普通求職者享受“信息匹配-上崗”的閉環服務，部分求職者享受“一對一”點單服務。線上以福鼎零工市場（微信公眾號、小程序）信息化平臺為支撐，為轄區企業、商戶、居民提供全方位的用工服務。截至2025年3月，“福鼎零工市場”小程序交出亮眼成績單：實名注冊用戶達1.2萬人，日均活躍超500人次，累計發布崗位3000余條，促成超1000單就業交易。

福鼎市巾幗零工市場

今年50歲的婦女盛平秀，曾因照顧家庭與職場脫節，經過巾幗零工市場的免費技能培訓和崗位精準推薦后，成功應聘成為家政保潔員，實現了經濟獨立與家庭兼顧的“雙豐收”。“要是找普通工作，得按時按點上下班，根本顧不上照料家里的病人。”盛平秀語氣里滿是感慨，“現在通過零工市場接活，時間能自己調配，既不耽誤照顧家人，手頭也有了穩定收入。”

工作人員講解零工平臺使用流程

聚焦零工群體的生動實踐，托起了群眾的“就業夢”。福鼎市人社局緊扣深入貫徹中央八項規定精神學習教育主線，錨定民生部門定位，推動服務質效與作風建設同頻提升，把群眾和企業滿意度作為工作開展的“度量衡”，以創新穩服務，以高效提品質。

隨著延遲退休政策的出臺，社保繳納事宜成為群眾關注的熱點話題。日前，在福鼎市政務服務中心的辦事大廳內，群眾柳緣（化名）就社保繳費基數、應繳年限等問題，向福鼎市社會保險中心工作人員尋求專業解答，該中心主任陳超從政策依據、計算方式到權益影響等維度，為其進行了詳盡地答疑解惑。

福鼎市社會保險中心工作人員為群眾答疑解惑

類似的咨詢場景構成了政務服務的日常圖景，工作人員的專業解答亦從未缺席。今年，福鼎市人社局打出“組合拳”：通過在福鼎市政務服務中心設立社保規劃窗口，派駐專業規劃師，幫群眾算清社保“明白賬”；同時，創新推出“股（所）長、主任”服務月，針對政務中心人社綜合窗口辦理的147個事項，派駐業務負責人扎根基層，進行為期一月的全流程體驗，精準疏通政策落地的“毛細血管”。

“‘股（所）長、主任’服務月活動開展以來成效顯著，一些問題得到了有效解決，不少群眾表示體驗感和滿意度進一步提升，流程辦理更高效。”陳超說。

從社保服務的精準優化，到就業市場的創新升級，福鼎市人社局結合開展深入貫徹中央八項規定精神學習教育，切實以作風建設的新成效推動服務再優化，將各項惠民政策有機串聯。

“針對靈活就業群體，我們創新構建零工就業服務體系；針對高校畢業生就業，我們精準施策，在學生端、單位端、企業端協同發力，成功架設‘企求工、生求職’的互需橋梁。同時，我們創新推出‘三進三送’活動，推動人社政策精準宣傳、切實落地，有效擴大覆蓋面和惠及力度。”福鼎市人社局局長李亮告訴記者，人社局采取多部門聯動加強保障農民工工資支付監管、多元處置機制化解勞動爭議、“一窗通辦”提升政務效能等一系列實招硬招，守護群眾權益，優化營商環境。2024年，福鼎人社市場主體滿意度躍升至寧德市第2名，“逆襲”的數據，也見證了服務的蝶變升級。