福鼎新聞網訊（李依涵）3月23日，市供電公司遠程站工作人員在聽到一段特殊的音樂響起后，第一時間開始處理工單，這單搶修工單從接到工單到派發到搶修人員僅花費1分鐘。
這是該公司供電指揮中心近期自行開發的工單自動報警程序。程序通過自動連接SG186、PMS系統，在有工單生成時發出一段特殊的音樂作為警報提醒工作人員立刻處理。據悉，該工單自動報警程序不僅操作簡便易懂，它的投入使用也避免了因系統原因造成的工單生成時沒有提示音導致沒有及時處理的情況，同時也提高了工作人員在夜間精力不足的情況下的工作效率。
“在經過一個月的試運行，截至目前該程序已處理工單共計420條，做到工單無一遺漏、處理及時。這一程序的投入使用不僅大大減輕坐席無效工作量，而且助力配電網故障搶修效率和供電服務水平雙提升。”供電指揮中心主任郭子龍介紹說。
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