“感謝你們，在這個特殊時期還能夠上門為我們辦理業務，郵儲銀行的服務太貼心了！”近日，家住冠宏星小區的董女士及其年邁的母親向郵儲銀行員工連聲道謝。
原來，董女士到郵儲銀行寧德市東僑開發區支行柜面為其母親支取定期存款，因該定期存單開立時間久遠，現已遺忘密碼，密碼多次輸入錯誤被鎖定，辦理密碼掛失補密需要其母親本人到柜面辦理，但其母親年齡大、身患疾病，無法親自到銀行辦理。該行在了解情況后，決定特事特辦、急事急辦，選派兩名工作人員上門核實，在全程佩戴口罩的情況下，現場指導董女士的母親填寫了相關資料，按照有關制度規定為其辦理了密碼掛失手續。該行特事特辦，上門服務為客戶解燃眉之急，換來客戶的笑臉和稱贊。
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