福鼎新聞網訊（陳潔 葉菲菲）11月29日上午，福鼎交通執法大隊接到12345平臺轉來的一條訴求信息，乘客杜先生稱在福鼎動車站乘坐出租車，因距離太近被拒載，但乘客未能提供出租車車牌號、駕駛員等具體信息。7S2福鼎新聞網｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權威發布平臺

收到訴求信息后，福鼎市交通執法大隊工作人員立即聯系杜先生核實情況，并調取該時段福鼎動車站巡游出租車候客區監控視頻及錄音。借助科技力量，快速破解了出租車投訴取證難題，有力維護了乘客合法權益。7S2福鼎新聞網｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權威發布平臺

據悉，巡游出租車由于其營運特點，受理群眾投訴的調查取證一直是困擾福鼎市交通執法部門的老大難問題，特別是拒載、拼客等違規行為，往往發生在車輛營運之前，駕駛員及乘客常各執一詞，讓調查陷入被動。7S2福鼎新聞網｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權威發布平臺

為破解取證難題，福鼎市交通運輸局，大力開展“我為群眾辦實事”主題活動，踐行“執法為民、交通先行”的理念，建設了動車站出租車候客區執法崗亭、乘客候車風雨連廊，對出租車候客區循環道進行優化調整，同時投用1個全景攝像頭和6個高清攝像頭，組成具備同步錄音功能的視頻監控系統，依托科技執法力量，數據賦能，提升了出租車行業交通執法監管能力與水平。7S2福鼎新聞網｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權威發布平臺